Смирнова О.Ю. является руководителем детской «Службы примирения (медиации)», созданной на базе стационарного отделения учреждения с целью  профилактики и разрешения детско-детских и детско-родительских конфликтов. Восстановительный подход к разрешению конфликтов позволяет участникам обучиться конструктивному способу  разрешения конфликтов. Она разработала программу «Шаг навстречу», где в ходе занятий воспитанники обучаются умению использовать конструктивные способы решения конфликтных ситуаций. Для специалистов в учреждении разработана и реализуется «Программа тренинга по формированию конфликтологической компетентности».
В 2021 г. опыт работы «Службы примирения» был представлен и занял 1 место на Фестивале детских служб медиации и примирения Ярославской области. В 2020 г. приняла участие в областном конкурсе профессионального мастерства специалистов учреждений соц. обслуживания  и заняла 2 место в номинации «Лучший психолог учреждения социаль...